MEMELIHARA
STANDAR PRESENTASI PRIBADI
Diajukan
untuk memenuhi tugas remedial Pelayanan Pelanggan yang dibimbing Bapak Maman
Suherman Spd.
MAKALAH
Oleh
: Lia Karlina
Kelas
: XI C
SMK
PGRI 2 KARAWANG
Jl.
By Pass Paracis
DAFTAR
ISI
Kata
Pengantar........................................................................................................3
Bab.
1 –
Pendahuluan..............................................................................................4
a.
Latar
Belakang..............................................................................................4
b.
Rumusan
Masalah........................................................................................4
c.
Tujuan
Penulisan..........................................................................................4
Bab.
2 –
Isi...............................................................................................................5
a.
Pengertian
Grooming....................................................................................5
b.
Pengertian
Kepribadian................................................................................6
c.
Aspek
Kepribadian.......................................................................................8
Bab.
3 –
Penutup....................................................................................................10
a.
Kesimpulan.................................................................................................10
b.
Saran...........................................................................................................10
Daftar
Pustaka.......................................................................................................11
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan ke hadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat serta
hidayatnya, sehingga dapat menyelesaikan
makalah tentang “Memelihara Standar Presentasi Pribadi” dengan tepat waktu.
Yang juga makalah ini bertujuan untuk memenuhi nilai dan tugas dari mata
pelajaran Pelayanan Pelanggan. Tidak lupa saya ucapkan terimakasih pada pihak
yang telah memberikan sumbangan baik materi maupun pikirannya.
Dan harapan saya semoga makalah ini dapat menambah
pengetahuan dan pengalaman bagi para pembaca. Terlepas dari semua itu kami
menyadari bahwa masih kekurangan dari segi susunan maupun tata bahasanya. Oleh
karena itu, saya menerima segala segala saran dan kritik agar dapat memperbaiki
masalah ini.
Karawang,
14 Mei 2016
Lia Karlina
BAB. 1
PENDAHULUAN
A.
Latar Belakang
Penampilan
diri merupakan hal kecil, orang sering menyepelekan dan melalaikannya. Padahal
penampilan adalah hal pertama yang dilihat oleh orang lain, apalagi orang itu
sedang melakukan presentasi di depan banyak orang. Akibatnya hal kecil ini
dapat menyebabkan jatuhnya citra diri dan reputasi seseorang. Maka dari itu
memelihara peGrooming adalah penampilan diri seseorang yang terjaga, menarik,
dan selalu rapi. Jadi grooming dalam komunikasi interpersonal ialah penampilan
diri yang terjaga, menarik, dan selalu rapi pada saat dia berkomunikasi dengan
orang lain. Berpenampilan menarik memiliki arti sangat penting sebagai salah
satu kunci sukses untuk dapat menjalin hubungan atau interaksi yang harmonis.
Sebaliknya apabila penampilan diri ini diabaikan, dapat mengakibatkan dampak
yang merugikan, baik secara pribadi atau kelembagaan. Ditempat kerja seringkali
kita menjumpai orang yang menyepelekan penampilan diri, maka merusak reputasi
dan nama baik seorang karyawan.
B. Rumusan Masalah
1. Apa yang dimaksud dengan grooming?
2. Apa yang dimaksud dengan kepribadian?
3. Aspek apa saja yang membentuk kepribadian?
C. Tujuan Penulisan
1.
Menjelaskan pengertian grooming.
2.
Menjelaskan pengertian kepribadian.
3.
Menjelaskan aspek-aspek yang membentuk kepribadian.
BAB II
PEMBAHASAN
Grooming adalah penampilan diri seseorang yang terjaga, menarik, dan selalu
rapi. Jadi grooming dalam komunikasi interpersonal ialah penampilan diri yang
terjaga, menarik, dan selalu rapi pada saat dia berkomunikasi dengan orang
lain. Penampilan diri (grooming) sangat penting dalam kehidupan sehari-hari.
Berpenampilan menarik memiliki arti sangat penting sebagai salah satu kunci
sukses untuk dapat berhubungan atau berinteraksi yang harmonis. Penampilan
yang menarik selain harus didukung oleh penampilan luar, juga harus didukung
dari dalam diri.
Grooming
dalam penampilan prima adalah penampilan diri dalam melakukan pelayanan terbaik
pada waktu bekerja, terutama memberikan pelayanan kepada pelanggan. Penampilan
menarik mencerminkan keperibadian orangnya, orang yang berpenampilan menarik
akan dinilai sebagai orang yang memiliki keperibadian yang baik karena ini
memberikan kesan yang positif bagi orang lain. Oleh karena itu, penampilan diri
perlu diperhatikan agar selaras dengan nilai-nilai keinddahan dan tatakrama
yang berlaku dalam kehidupan masyarakat.
Hal-hal
yang harus diperhatikan agar dapat tampil menarik :
11. Kesehatan Tubuh
a. Makan
makanan bergizi
Seperti
makanan 4 sehat 5 sempurna, yang terdiri dari nasi, lauk-pauk, sayur mayur,
buah-buahan dan susu. Yang penting makanan yang dimakan harus seimbang.
b. Olahraga
Minimal
2 kali dalam seminggu
c2.
Istirahat yang cukup
23 Perawatan anggota tubuh
a. Perawatan
rambut
Rambut
harus dijaga kebersihan dan kerapihannya dengan cara rambut dicuci atau
dikeramas setiap 2 hari sekali atau setiap hari tergantung kondisi rambut.
Selain itu, rambut bisa ditata sesuai bentuk wajah.
b. Perawatan
mata
Jangan
sampai kurang tidur karena dapat membuat bagian bawah mata menjadi hitam
seperti mata panda, mata terlihat kusam dan kantung mata terlihat membesar.
c. Perawatan
gigi
Menggosok
gigi 2 kali sehari pada pagi dan malam
d.
Perawatan wajah/muka
Menggunakan
peralatan kosmetik khusus yang sesuai dengan kondisi wajah. Jangan sampai
memakai kosmetik yang salah karena dapat menimbulkan jerawat.
e. Perawatan
kulit
Minum
air putih yang banyak, mandi secara teratur, gunakan lulu untuk mengangkat
sel-sel kulit mati.
f.
Tangan dan kaki
Anda
dapat menggunakan handbody lotion untuk melembapkan kulit tangan dan kaki.
g.
Merawat mulut dari napas tidak sedap dan bau badan
h. Kuku
Memelihara
kuku terlalu panjang tidak dianjurkan karena memberikan kesan jorok, sebaiknya
guntinglah kuku bila sudah panjang. Untuk tampil lebih cantik, anda bisa
mengecat kuku dengan kutek waarna-warni.
3. Busana kerja dan aksesoris
Kegunaan berbusana, antara lain sebagai berikut:
a. Pelindung
kulit/badan dari cuaca dingin dan panas
b. Sebagai
alat/sarana penunjang penampilan
c. Menyembunyikan
bagian tubuh yang kurang baik dan menonjolkan bagian tubuh yang bagusan
4.
Cara
berbicara
Hal-hal
yang harus diperhatikan dalam berbicara :
a. Tidak
bersifat ceroboh
b. Tidak
menyinggung perasaan orang lain
c. Tidak
memperbincangkan masalah pribadi
d. Tidak
gemar memuji diri sendiri
e.
Menghindari
gosip
f.
Tidak
memotong pembicaraan
g.
Tidak
membesarkan persoalan yang sepele
5. Cara mendengarkan
Mendengarkan
orang lain yang sedang berbicara merupakan bentuk menghargai orang lain. Jika
ingin dihargai orang lain, maka hargailah orang lain terlebih dahulu.
6. Cara duduk
Hal-hal
yang harus diperhatikan dalam cara duduk, diantaranya:
a. Atur
badan sedemikian rupa agar tidak merasa pegal, lelah, dan bosan
b. Hilangkan
kebiasaan menggetar-getarkan kaki
c. Khusus
untuk wanita, jaga agar lutut tetap berdekatan
d. Jangan
duduk melorot ke bawah dengan kepala bersandar
e. Menyilangkan
kaki karena lelah duduk, dapat dilakukan, namun tetap memperhatikan kesopanan.
7. Cara berjalan
a. Tunjukkan
ekspresi tanda rasa percaya diri
b. Tidak
menyeret-nyeret sepatu
c. Jaga
keseimbangan badan, usahakan berjalan tidak dibuat-buat dan tidak menunduk,
atau menengadah
d. Keluar
masuk ruangan, wanita mendahului pria
e. Menggunakan
tangga eskalator, ketika naik, pria terlebih dahulu, kemudian sebaliknya,
ketika turun, wanita terlebih dahulu lalu disusul pria.
B. Kepribadian
Dalam
bahasa Inggris kata kepribadian disebut personality, sedangkan dalam bahasa
latin disebut persona. Disanoing itu kepribadian sering diartiakaan sebagai
ciri-ciri yang menonjol pada diri individu. Kepribadian merupakan gambaran cara
seseorang bertingkah laku yang dilihat dari kebiasaan berfikir, sikap dan
minat, serta pandangan hidupnya. Ada beberapa faktor yang memengaruhi
kepribadian, seperti faktor turunan, faktor lingkungan, dan faktor situasi.
Beberapa pengertian
kepribadian menurut beberapa ahli :
a. George
Kelly, memandang kepribadian sebagai cara unik dari individu dalam mengartikan
pengalaman-pengalaman hidupnya.
b. Gordon
Allport, merumuskan kepribadian sebagai “sesuatu’ yang terdapat dalam diri.
c. Sigmund
Freud (sarjana Psikologi Jerman), menyebutkan bahwa kepribadian (jiwa) dibentuk
oleh tiga kekuatan, yaitu id (each), super ego (uber ich), dan ego
(ich).
d. Drs.
Suparman Sumahamijaya, M.A, M.Sc., merumuskan kepribadian sebagai keseluruhan
dari sifat-sifat jasmani, pikiran, watak dan iwa seseorang serta sesuatu yang
membedakan seseorang dari orang lain.
Dari beberapa pendapat di atas dapat diambil
kesimpulan sebagai berikut:
a.
Kepribadian
dipandang sebagai penentu atau pengarah tingkah laku
b.
Kepribadian
dipandang sebagai sesuatu yang unik atau khas pada diri setiap orang
c.
Kepribadian
seseorang dapat ditentukan dan dipengaruhi oleh faktor-faktor bawaan (faktor
genetik/biologis) dan lingkungan (pengalaman-pengalaman sosial dan perubahan
lingkungan)
Ciri- ciri Kepribadian yang baik antara
lain:
a. Pengendalian diri
Dengan
pengendalian diri, maka kepribadian akan tercermin dalam bentuk aneka perbuatan
yang tidak bertentangan dengan norma sosial dan norma agama.
b. Menjalankan ajaran agama
Suatu
perbuatan dikatakan baik apabila mengikuti perintah-Nya dan meninggalkan
larangan-Nya.
c. Menyesuaikan perilaku dengan adat istiadat yang
berlaku
Suatu
kepribadian dapat diterima masyarakat bila sesuai dengan adat istiadat,
kebiasaan, pranata yang berlaku di masyarakat itu.
d. Mendatangkan kebahagiaan
Kebahagiaan
disini mengandung dua maksud, yaitu kebahagiaan diri dan kebahagiaan bersama.
Apabila kita berperilaku sesuai dengan nilai-nilai yang berlaku, maka
keberadaan kita akan dapat diterima oleh teman dan lingkungannya.
e. Mengendalikan perilaku diri atas dasar intuisi
Intuisi
merupakan kekuatan batin yang dapat menilai sesuatu itu baik atau buruk. Tatkala
intuisi kita mengatakan baik, maka lakukanlah. Sebaliknya apabila intuisi sudah
memberi peringatan dan mengatakan buruk, maka tinggalkanlah.
f. Mengikuti hukum evolusi
Kepribadian
juga tumbuh secara berkesinambungan dari kepribadian yang sederhana menuju
kepada kepribadian yang ideal. Dengan demikian, ukuran baik buruk terhadap
suatu tindakan mengalami perkembangan.
g. Disertai niat baik.
Perbuatan
yang disertai niat baik, bernilai baik, meskipun mempunyai dampak keburukan.
Sedangkan perbuatan dengan niat buruk tetap bernilai buruk, meskipun
menghasilkan kebaikan. Elemen niat ada dua, yaitu “karsa” (kehendak) dan
“manifestasinya”(Perwujudan).
Aspek
yang dijadikan standar atau ukuran untuk mengetahui dan mengembangkan jati diri
seseorang, yaitu:
a. Pengetahuan
1)
Memiliki
pengetahuan atau wawasan yang luas
2) Gemar
membaca
3) Memiliki
keinginan untuk mengerti segala persoalan lebih dalam lagi
4) Mencari
informasi dari ensiklopedia, perpustakaan, museum, internet, dan sebagainya
5) Menghadiri
forum seminar, dan sebagainya
b.
Sikap/sifat
individu
1) Selalu
mawas diri
2) Mempunyai
citra diri yang baik
3) Menggunakan
imajinasi untuk mengetahui kebiasaan dan kecenderungan yang tidak diinginkan
c.
Sikap
terhadap orang lain
1) Mempunyai
tenggang rasa, menghargai orang lain, tidak egois (mementingkan diri sendiri)
2) Mengakui
bahwa martabar manusia sama
3) Menghindari
sikap yang negatif, meremehkan/melanggar hak orang lain
4) Dapat
dipercaya dan mempunyai toleransi kepada orang lain
5) Bersedia
memberi pujian dan menegur serta meminta maaf
d.
Kecerdasan
1) Memiliki
Kecerdasan yang baik
2) Mental
yang baik dan disiplin yang tinggi
3) Menggunakan
sistem sendiri waktu belajar
e.
Penampilan
1) Busana
yang serasi
2) Bersikap
wajar, tidak over acting, dan feminim/maskulin
3) Ekspresi
yang ramah dan mengundang persahabatan
f.
Kesehatan
1) Makan,
olahraga, dan tidur yang cukup
2) Pikiran
tenang
3) Mencari
kesibukan dengan melakukan kegemaran/hobi.
g.
Pengendalian
diri/emosi
1) Tidak
mudah dipengaruhi
2) Menghilangkan
prasangka buruk, kecurigaan, ketakutan, pesimisme, rendah diri, dan iri hati
3) Mengendalikan
diri secara fisik.
h.
Nilai/keyakinan
1) Memiliki
keberanian secara fisik/psikis
2) Menentukan
tujuan dan cita-cita
3) Tidak
takut dan apatis menyongsong hari depan.
i.
Peranan/kedudukan
1) Mempunyai
peran/kedudukan
2) Mempunyai
manfaat untuk orang lain
3) Berusaha
secara sehat memperoleh peranan dan kedudukan
BAB III
PENUTUP
A.
Kesimpulan
Grooming adalah penampilan diri seseorang
yang terjaga, menarik, dan selalu rapi. Jadi grooming dalam komunikasi
interpersonal ialah penampilan diri yang terjaga, menarik, dan selalu rapi pada
saat dia berkomunikasi dengan orang lain. Kepribadian seseorang selain dibentuk
oleh faktor dalam(pembawaan), tetapi juga faktor dari luar (lingkungan).
Ciri- ciri Kepribadian yang baik antara
lain:
1.
Pengendalian
diri
2.
Menjalankan
ajaran agama
3.
Menyesuaikan
perilaku dengan adat istiadat yang berlaku
4.
Mendatangkan
kebahagiaan
5.
Mengendalikan
perilaku diri atas dasar intuisi
6.
Mengikuti
hukum evolusi
7.
Disertai
niat baik.
B. Saran
Penampilan diri yang baik akan membentuk citra yang
positif. Penampilan yang menarik tidak selalu identik dengan biaya yang mahal. Misalnya
dengan melakukan cara-cara berikut :
1. Penampilan yang bersih
2. Penampilan yang rapi
3. Penampilan (sikap dan tindakan) yang menarik
4. Senyum yang tulus dan simpatik
5. Ucapan kesan. Kesan yang diucapkan secara jujur dan
ikhlas akan mampu memupuk persahabatan.
6. Tawarkan bantuan
7. Jaga ekspresi wajah yang bersahabat
DAFTAR PUSTAKA
Aw, Suranto. 2011. Komunikasi
Interpersonal. Yogyakarta : Graha Ilmu
http://de3nhana.blogspot.co.id/2014/06/memelihara-standar-presentasi-pribadi.html
http://ptambun.blogspot.co.id/p/memelihara-standar-presentasi-pribadi_21.html
